Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)

Datum: 01.08.2021

Standort: DE

Unternehmen: wdrmediagrP

Die WDR mediagroup digital GmbH ist ein führender IT- und Broadcast-Service-Dienstleister. Mit ihren Leistungen richtet sie sich vor allem an den öffentlich-rechtlichen Rundfunk. Das Portfolio umfasst neben Managed Services im IT-Arbeitsplatzservice und RZ-Dienstleistungen den Betrieb von automatisierten Digitalisierungssystemen sowie den Betrieb und Support von umfangreichen IT-Infrastrukturen und Anwendungssystemen. Zudem entwickeln Experten der WDR mediagroup digital Software-Konzeptionen, Web- und App-Anwendungen und bieten spezialisierte Broadcastdienstleistungen an.

 

Werden Sie Teil unseres Teams als

 

Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)

 

zunächst befristet auf zwei Jahre.

 

Ihre Arbeitsumgebung

  • Sie sind Teil eines fünfköpfigen Teams und arbeiten eng mit den Kollegen (m/w/d) der WDR Abteilungen Postproduction und Vernetzte Fernsehsysteme sowie mit den Redakteuren (m/w/d) des ARD Morgenmagazins zusammen.
  • Ihr Arbeitsplatz befindet sich im WDR Funkhaus in der Kölner Innenstadt.

 

Ihr Verantwortungsbereich

  • Unterstützung unserer Anwender (m/w/d) bei Problemen und Nutzung der Schnittsysteme Qube von Grass Valley und MediaComposer von AVID sowie dem  Media Asset Management System VPMS von Arvato und dem Redaktionssystem OpenMedia von CGI
  • Selbstständige Instandsetzung und Wartung sowie Administration und Konfiguration IT- und medientechnischer Produkte und Systeme
  • Serviceunterstützung bei Updates, Wartungen und Umbauten
  • Erfassung und Dokumentation aller auftretenden Probleme, Einsätze und Lösungen sowie Erstellung und Pflege von Anleitungen und Systeminventarlisten

 

Ihr Background

  • Sie haben Ihre Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder Mediengestaltung erfolgreich abgeschlossen und bringen Berufserfahrung im First Level-Anwendersupport mit.
  • Sie haben Erfahrung mit nichtlinearen Schnittsystemen und der Tätigkeit in einem fernsehproduktionsnahen Umfeld.
  • Sie sind sicher in der Formulierung schriftlicher Ausarbeitungen sowie technischer Dokumente. 
  • Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen, zu analysieren und verständlich zu präsentieren 
  • Sie sind ein serviceorientierter Teamplayer (m/w/d), der gerne eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeitet.
  • Sie bringen die Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der normalen Arbeitszeit mit.

 

Ihre Vorteile

  • Teamorientierte Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
  • Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag (turnusmäßige Gehaltsstufungen, regelmäßigen Tarifsteigerungen, Familienzuschläge, Weihnachtsgeld)
  • Bezuschussung einer privaten Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung
  • 31 Tage Urlaub sowie Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
  • Sehr gute Innenstadtlage/Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein JobTicket zu günstigen Konditionen
  • Nutzung der WDR Kantine sowie Essenszuschüsse für diverse Restaurants in der Kölner Innenstadt
  • Jährliche Firmenevents wie z. B. WDR Sommerfest, Weihnachtsfeier

 

Interessiert?
Sie möchten unsere Zukunft als größte öffentlich-rechtliche Vermarktungstochter des Westdeutschen Rundfunks aktiv mitgestalten? 

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Stellenportal! 

 

Gerne beantworte ich Ihre vorab Fragen: 
Anna Schmitt
Telefon: 0221/2035-2585

 

WDR mediagroup digital GmbH 
Ludwigstr. 11 
50667 Köln
 

Ihre Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, geschlechtlichen Ausdrucks oder geschlechtlicher Merkmale, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung oder einer Beeinträchtigung.